Условия приёма и выдачи документов

Условия приёма и выдачи документов

Напишите нам
+7(495) 134-30-30  Call-центр
+7(495) 134-30-96 Служба поддержки туристов в экстренных случаях

Прием и выдача документов туристов осуществляется в Москве — в Центральном офисе

Адрес: 125167, Москва, Ленинградский пр-т, д.47, к.2, 1 подъезд, 3 этаж Телефон: +7 495 134 30 30.

Время работы: понедельник-пятница, с 10:00 до 19:00, без перерыва. Схема проезда

Сдача документов

Пакеты документов для:

Проверка статуса документов

Готовность виз по путевке можно проверить на нашем сайте через личный кабинет. Если вы хотите забрать готовые паспорта с визами, необходимо войти в Личный кабинет и ввести номер заявки. Если напротив услуги «Виза» стоит статус «документы приняты», это означает, что документы приняты отделом приема и выдачи документов и переданы в визовый отдел. Значение «документы в консульстве» означает, что документы сданы в консульство. 
Если напротив услуги «Виза» стоит статус «визы получены», это означает, что визы готовы и переданы из визового отдела в отдел приема и выдачи документов и готовы к выдаче. 
Полный пакет к выдаче готов только с отметкой «документы готовы»

Проверяйте готовность выхода виз в личных кабинетах и в ближайшие даты забирайте готовые паспорта с визами, не дожидаясь подвешенных документов в личных кабинетах! 
На этой странице вы можете проверить готовность всех документов по путёвке. Статус «документы готовы» - документы готовы к выдаче.

Получение готовых документов

Вы можете приехать в наш центральный офис за готовыми паспортами с визами, если статус визы в Личном кабинете в вашей заявке изменился на «визы получены». 
Все документы полностью готовы к выдаче за несколько дней до заезда и при статусе «документы готовы»: оригиналы документов (паспорта, ж/д билеты и т.д.) необходимо получать в офисе компании, а электронные распечатывать из Личного кабинета агентства. 

Подробно о выдаче документов онлайн 

Внимание!   
  
Для получения документов необходимо иметь лист бронирования и доверенность.
Документы становятся доступными в Личном кабинете только на основании полной оплаты тура.  

Выдача паспортов с полученными визами агентствам осуществляется только при условии полной оплаты тура.
Документы для самостоятельной подачи предоставляются агентству также только при полной оплате тура.

ТО Джет Тревел принимает документы только при условии бронирования размещения на весь запрашиваемый период.

Документы, подтверждающие размещение приобретенное не в ТО Джет Тревел, не принимаются к рассмотрению, даже если оно предусматривает бронирование на один день.