+7 495 134 30 30 (Москва)
Другие телефоны

Получение документов онлайн

Отправить запрос Онлайн для агентств

Внимание! Реализована возможность получения извещений об изменениях в путевках из личных кабинетов на электронные адреса агентств.  

Просьба, зайдя через Личный кабинет, проверить и скорректировать свои электронные адреса для получения извещений об изменениях в путевках.

При возникновении технических трудностей просьба отправить сообщение на support@jettravel.ru

Документы, которые Вы сможете распечатать из «Личного кабинета» на сайте www.jettravel.ru ПРИ УСЛОВИИ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ тура за несколько дней до вылета:

  • электронный авиабилет,
  • ваучеры на проживание, трансфер и экскурсии,
  • полис медицинского страхования,
  • программу тура (для экскурсионных программ).

Вы несете ответственность за не получение стандартного пакета документов, которые нужно распечатать из личного кабинета самостоятельно. 

Если у вас не открываются файлы, возможно у вас установлена более старая версия Word для открытия файла нужно скачать конвертер

Если у вас не открываются файлы .pdf, необходимо скачать и установить программу Adobe Reader по ссылке: http://get.adobe.com/reader/otherversions/

Билеты и ваучеры в формате .htm надо открывать с помощью Интернет-браузера. 
Сохраните документ .htm и откройте его с помощью Internet Explorer (либо с помощью другого браузера, который Вы используете, например, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome)

Документы, которые вы получите в центральном офисе «Джет Тревел»

  • заграничный паспорт  с оформленными въездными визами
  • оригиналы ж/д (swiss tickets)

Статус получения виз  вы можете самостоятельно проверить в «Личном кабинете»:

- статус услуги «Документы в консульстве» - обозначает, что документы находятся в посольстве,   
- статус «Визы получены» - обозначает, что визы получены и находятся у нас в офисе.

Статус готовности всех документов к выдаче и распечатке из «Личного кабинета» обозначается надписью «Документы готовы». 

Любые другие статусы в «Личном кабинете» не означают готовность ВСЕХ документов к выдаче. 

Для получения пакета документов необходимо иметь доверенность, с указанными в ней номерами заявок.

Памятки вы можете (скачать) с контактными телефонами представителей «Джет Тревел» на курортах Европы, они  опубликованы на сайте в разделах страны. 

Просим в обязательном порядке распечатать Памятки вместе с остальным пакетом документов, так как эта информация является очень важной! 

Пожалуйста, задавайте вопросы, если вам нужно больше информации support@jettravel.ru