С 23 марта наш офис находится на карантине, сотрудники работают на уделенном доступе.
Нам необходима одна неделя для произведения расчетов с партнерами и авиакомпаниями.
Просим вас отнестись с пониманием к тому, что это занимает большое количество времени.
В понедельник, 30 марта, мы начнем возврат денежных средств по аннулированным турам.
Сроки и суммы возвратов вам будут сообщены отдельно.
Просим вас сохранять спокойствие и набраться терпения.
Будьте здоровы и берегите себя!
17.03.2020
Дорогие друзья и коллеги!
В связи с эпидемиологической обстановкой с 17 марта офис Джет Тревел по адресу ул. Шухова д.18 работает в дежурном режиме. Часы работы – с 10 до 19.
Большая часть сотрудников переведены на работу из дома. Для нас здоровье наших сотрудников, коллег и клиентов является абсолютным приоритетом.
Просим держать связь с сотрудниками по электронной почте.
Компания продолжает работу в обычном режиме, оформляются заявки, начато бронирование туров на горнолыжный сезон, производится возврат по аннулированным турам.
Всем добра и терпения, берегите себя!
М.В. Приставко
17.03.2020
Информация о порядке возвратов денежных средств по аннулированным турам.
Уважаемые коллеги,
Возврат денежных средств по полностью или частично аннулированным турам будет производиться в соответствии со ст. 14 Закона об основах туристской деятельности и с учетом требований ч.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Разъяснения о порядке возмещения опубликованы на сайте Ростуризма: https://www.russiatourism.ru/news/16587/
По турам в Италию на заезды начиная с 27 февраля будет осуществлён полный возврат средств за не оказанные услуги.
По другим странам будет произведён возврат за вычетом фактически понесённых расходов.
Возврат будет осуществляться по мере получения платежей от партнёров и авиакомпаний.
В ближайшее время мы по всем турам уточним суммы и сроки возврата денежных средств.
Просим вас учитывать высокую загрузку наших сотрудников, а также наших партнёров, проявлять терпение и взаимное уважение.
Мы с вами делаем общее дело и в наших взаимных интересах найти оптимальный выход из сложившейся ситуации.