Памятка туристу с телефонами представителей 29.12.17-14.01.18

Телефон ответственного дежурного
в экстренных случаях +7 495 1343096
для Viber и Whatsapp  +7 906 7161707


АВСТРИЯ. ПАМЯТКА ТУРИСТУ 

(Скачать и распечатать)

Географическое положение : Австрия - государство в Центральной Европе, в бассейне Дуная. Площадь - 83,9 тыс. кв. км. Граничит на севере с Германией, на востоке - со Словакией и Венгрией, на юге - со Словенией и Италией, на западе - с Швейцарией и Лихтенштейном. 75% территории занимают Восточные Альпы, более 10% террито­рии Австрии - высокогорные плато, более 900 вершин, высота которых превосходит 3000 м - ледники.

Климат: умеренный, континентальный, на западе влажный.

Время: отстает от московского на 2 часа.

Столица: г. Вена.

Язык: официальный язык - немецкий. Многие говорят на английском языке.

Население: около 8 млн. человек. Национальный состав: 91,4% - австрий­цы, 3% - немцы, хорваты, венгры, словенцы, чехи, итальянцы, сербы, румыны.

Религия: католики - более 70%, лютеранство исповедуют - 4,7%, право­славные - 2,2%, ислам - 4,2%, 12% атеисты.

Время полета: Москва - Вена - 3 ч., Москва - Инсбрук - 3 ч., Москва - 3альцбург - 2 ч. 50 мин.

Правила въезда – выезда

Для въезда на территорию Австрии необходима шенгенская виза, т.к. Австрия входит в состав стран Шенгенского соглашения.  3апрещен вывоз без специаль­ного разрешения предметов и вещей, представляющих истори­ческую или художественную ценность. Ввоз и вывоз иностран­ной валюты не ограничен. При ввозе домашних животных необходимо предъ­явить ветеринарный сертификат (паспорт о прививках).

Деньги: денежная единица - евро. Время работы банков только в рабо­чие дни до 15.00 часов, в четверг до 17.30 часов. Обменные пункты (с 08.00 до 22.00 часов) есть в аэропортах, на железнодорож­ных вокзалах. В обменных пунктах и отелях существует «ко­миссия» (наценка). К оплате принимаются основные кредитные карты: Visa, Аmегiсаn Express, Master Card и другие.

Транспорт: по горнолыжным курортам курсируют ски-басы, лыжные автобусы, проезд на которых при наличии ски-пасса бесплатный.

Аренда автомобиля: В любом аэропорту, на крупных вокзалах  можно оформить аренду автомобиля. Основные условия - на­личие международных водительских прав и кредитной карточки. На горнолыжных курортах, как правило, нет офисов прокатных компаний, а доставка машины оплачивается дополнительно.

Для автомобилей обязательна страховка. Проезд по авто­страдам и скоростным шоссе ПЛАТНЫЙ, при въезде в Австрию нужно купить ВИНЕТТУ, минимально на 7 дней. В зимнее время года некоторые дороги и перевалы в Тироле закрыты из-за лавинной опасности. В некоторых регионах обя­зательно наличие цепей.

Связь: для телефонных переговоров удобно использовать карточки, которые продаются в табачных киосках и на почте. Если используется телефон на территории Австрии - впереди добав­ляется «0».

Позвонить из России в Австрию 8-10-43 + код города (без «0») + номер абонента;

из Австрии в Россию 007 + код города + номер абонента.

Отели: Расчетный час в отелях Австрии, как правило, 12 часов утра (дня), но в некоторых отелях может быть установлен другой порядок приема гостей, уточните заранее время расчетного часа в вашем отеле

ВНИМАНИЕ! ГОСТИ, КОТОРЫЕ НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ НАШИМИ ТРАНСФЕРНЫМИ УСЛУГАМИ И ДОБИРАЮТСЯ ДО ОТЕЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО,  В СЛУЧАЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСА ИЛИ ПРЕДПОЛАГАЕМОГО ПОЗДНЕГО (ПОСЛЕ 22:00) ПРИБЫТИЯ В ОТЕЛЬ, ДОЛЖНЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ РАБОТНИКАМ ОТЕЛЯ ВО ИЗБЕЖАНИЕ ПРОБЛЕМ С ЗАСЕЛЕНИЕМ.

 Накануне выезда из отеля необходимо расплатиться за допол­нительные услуги (телефон, мини-бар и т.д.). При раннем отъезде на экскурсию на рецепции отеля как правило, можно заказать сухой паек - «ланч пакет» - до 19.00 часов.

Ключи: ВНИМАНИЕ!  Ключи от вашего номера почти всегда являются ключами и от входной двери отеля.

Кухня: Венская кухня - единственная в мире, носящая название города, а не страны или региона, с XV века считалась одной из лучших в Европе. Венский шницель, который подают практически везде, го­товился из телятины (самого дорого мяса). Очень популярны «Бак­хун» - печеная курица, и «Кайзершмаррен» - омлет кайзера. Самое известное сладкое блюдо - «Штрудель» (яблочный пирог или рулет из тонкого теста). В Тироле необходимо попробовать «Грестль» - за­пеканку из картошки, муки, мяса и шпика и «казешпацль» - запеканка макарок с сыром и луком, оба блюда подаются на сковородке.

Особая гордость австрийцев - вино. Популярные рислинг «Грю­нер Вельтлинкер», вина «Мюллер Тургау», «Хейригер» (сухое), «Шильхер» (ярко-красное), «Мускательген» и «Моррилан» (бе­лые), а также пиво «Вайценбир» и «Штигельбрей» (любимое пиво Моцарта).

Магазины и покупки: Рабочие часы по рабочим дням до 18.00, в субботу до 13.00-17.00 часов, в воскресенье - выходной, на курортах некоторые магазины открыты до 21.00 часа еже­дневно. Табачные изделия продаются в специальных киосках «Табак» или автоматах. Продукты можно приобрети в магазинах сети «Hofer», «Billa» и «Spar», товары для дома - в «Bippa

Возврат Тах Free производится в аэропорту при наличии специального бланка, заполненного продавцом магазина, возврат оформляется при покупке на сумму от 75 евро, и предъявляется вместе с товаром до прохождения таможенно­го контроля в аэропорту вылета. Чек с отметкой таможенника предъявляется в специальное окошко Тах Refund.

Чаевые: в ресторанах 5-10% от суммы счета. Водителю экскурсионного автобуса или таксисту принято оставлять 10% сверх счетчика или мелочь со сдачи.

Достопримечательности / экскурсии: на территории Австрии огромное количество памятников раз­нообразных эпох, начиная со времен Древнего Рима. Перечень экскурсий Вы получите у Вашего гида.

Особенности пребывания в стране,  личная безопасность, сохранность здоровья и имущества туристов

Австрийцы гостеприимны, готовы по­мочь, но несколько высокомерны, так как  население городов в ос­новном - выходцы из буржуазных семей. Отличительные черты - вежливость и пунктуальность.

Внимание! Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обы­чаи. Несоблюдение законов может повлечь за собой привлече­ние к ответственности. Необходимо проявлять осторожность во время путешествия, соблюдать правила личной безопасности, следить за сохранностью своего имущества и документов. Хра­ните ценные вещи в сейфе отеля, сделайте ксерокопию паспор­та и визы. Ознакомьтесь с условиями страхования указанными в страховом полисе!

Страховые случаи: Советуем носить страховой полис собой. При наступлении страхового случая необходимо связаться со страховой компанией по телефону указанному в полисе, а не с вашим представителем. Найдите и проверьте  правильность этого номера до вашего отъезда на отдых. При обращении к врачу без звонка в страховую компанию, деньги, потраченные за мед. Обслуживание, к сожалению, вам не вернут.

Праздничные и нерабочие дни: 1 января - Новый год; 6 янва­ря - День Трех Святителей; 27,28 марта; 1 мая - День труда, 5, 15, 16,26 мая; 15 августа - Успение; 26 октября - День принятия пар­ламентом 3акона о нейтралитете Австрии (1955 год); 1 ноября ­День всех Святых; 8 декабря - 3ачатие Девы Марии; 25 декабря - Рождество, 26 декабря - День Святого Стефана, а также дни религиозных праздников.

Посольство России в Австрии (г. Вена): Wien 1030, Reisnerstrasse 45-47, тел: (43-1) 712 12 29, 713 86 22

Генеральное консульство (г. Зальцбург): Salzbuгg 5020, Buгgel­steinstrasse 2, тел.: (43-662) 62-41-84

Посольство Австрии в России: Староконюшенный пер., д. 1, тел: (495) 780 60 66, факс (495) 937-42-69

Полезные телефоны: Полиция - 133, Пожарная служба - 122, Скорая помощь - 144, Служба спасения в горах -140, Информация и справки - 11811.

ОБСЛУЖИВАНИЕ В АВСТРИИ.

  1. После прохождения паспортного контроля и получения багажа, если у вас групповой трансфер, то Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО подойти и отметиться у встречающего, который ждет в зале прилета с табличкой «ДЖЕТ ТРЕВЕЛ» или «Jet Travel». У него Вы узнаете, где находится автобус
  2. Если Вы бронировали индивидуальный трансфер, то Вам нужно подойти к встречающему с табличкой с Вашей фамилией. Еще в самолете приготовьте Ваш ваучер на трансфер.
  3. Если вы прилетаете рейсом, который не встречает представитель «Джет Тревел», то подходите к представителю с табличкой, название которой указано в вашем ваучере.
  4. В аэропортах Инсбрука и Зальцбурга получение  крупногабаритного багажа (лыж, сноубордов) происходит уже ПОСЛЕ выхода из зала прилета. Об этом спросите сотрудника аэропорта. В Мюнхене получение лыж и сноубордов происходит при получении багажа. Не выходите из зала получения багажа без своих лыж и сноубордов, в противном случае – вернуться за лыжами будет проблематично (1-1,5 часа лишнего времени).
  5. Желающие смогут оплатить ски-пассы, получить информацию о горнолыжных школах и аренде снаряжения во время первой информационной встречи в отеле или во время группового трансфера. Экономьте свое время для катания. Во время трансфера в отель и при размещении услуги гида-переводчика не оказываются.
  6. Для размещения Вы должны передать на стойку регистрации отеля туристический ваучер и паспорта и заполнить предложенную анкету латинскими буквами.
  7. Туристический ваучер является официальным документом, подтверждающим Ваше право  на получение предварительно забронированного и оплаченного набора туристических услуг, указанных в ваучере: трансфера, проживания, питания, а также дополнительного сервиса.
  8. Конкретную информацию о курорте можно узнать из информационного конверта «ДЖЕТ ТРЕВЕЛ», который Вам выдаст представитель лично или оставит на Ваше имя работникам Вашего отеля, или по телефону у представителя на курорте.
  9. День отъезда. Информацию о времени предоставления трансфера в аэропорт Вы получите НАКАНУНЕ выезда после 19-00  в Вашем отеле на стойке рецепции, от работников отеля или на двери Вашего номера.

В НОВОГОДНИЙ ПЕРИОД 29.12-14.01

НА КУРОРТАХ ДЛЯ ВАС РАБОТАЮТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ КОМПАНИИ «ДЖЕТ ТРЕВЕЛ» 

КУРОРТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТЕЛЕФОН WHATSAPP/ VIBER
ТИРОЛЬ
ЗЕЛЬДЕН, ЛАНГЕНФЕЛЬД МАРИН + 43 676 594 73 22 whatsapp +385 95 817 57 01
ИШГЛЬ/ПАЦНАУН, СЕРФАУС, СТ АНТОН, ЛЕХ АННА + 43 676 595 70 60 whatsapp +306 978233064
КАТАРИНА + 43 676 695 04 29 whatsapp viber +385 92 163 07 93
МАЙРХОФЕН, ЦИЛЛЕРТАЛЬ ДМИТРИЙ +  43 650 560 38 69 whatsapp +43 650 560 38 69
(Зелль  – тел. поддержка)
КИТЦБЮЭЛЬ, КИРХБЕРГ, ХОФГАРТЕН, ВЕСТЕНДОРФ, БРИКСЕН им ТАЛЬ (информационная поддержка) ДМИТРИЙ + 43 699 119 25 685 viber +43 699 119 25 685
whatsapp +49 170 433 14 79
КООРДИНАТОР В АВСТРИИ КАТАРИНА +39 348 059 90 28 whatsapp viber +385 92 163 07 93
ЗАЛЬЦБУРГЕРЛЕНД
ЦЕЛЬ АМ ЗЕЕ / КАПРУН АКСАНА +43 699 154 990 19
ЗААЛЬБАХ-ХИНТЕРГЛЕММ МАРИЯ +43 699 154 990 23
БАД ГАШТАЙН, БАД  ХОФГАШТАЙН АЛЕКСАНДР +43 699 154 990 21
КООРДИНАТОР В АВСТРИИ КАТАРИНА +39 348 059 90 28 whatsapp viber +385 92 163 07 93

«Джет Тревел». Хороший отдых в надежной компании!     

Следуйте за нами в социальных сетях, пишите отзывы, делитесь впечатлениями http://www.jettravel.ru/social/

Скачивайте и устанавливайте наше приложение, и вся нужная информация будет с вами, даже когда вы оффлайн!

Будем признательны за ваши отзывы otzyv@jettravel.ru Мы это ценим!

WhatsApp +7(906)716 17-07

              


Внутренний курс
71.4772 руб. $ 58.2869 руб. CHF 61.0718 руб.