Памятка туристу по Италии с телефонами представителей (отдых на море)

Телефон офиса “Jet Travel”: +7 (495) 134 30 30 
Телефон для экстренных случаев:+7 (495) 134-30-96

ИТАЛИЯ. ПАМЯТКА ДЛЯ ТУРИСТОВ

(СКАЧАТЬ и РАСПЕЧАТАТЬ)

ИТАЛИЯ. Географическое положение: Италия государство на юге Европы, в центральной части Средиземноморья, расположена на Апеннинском полуострове, островах Сицилии, Сардинии, Искья, Капри и других. Площадь 301,3 тыс. кв. км. Граничит на севере со Швейцарией и Австрией, на востоке – со Словенией, на западе – с Францией. На территории Италии находятся два мини-государства Ватикан и Республика Сан-Марино.

Климат: Италия располагается в умеренном и большей частью субтропическом поясах. Климат Италии сильно варьируется от близкого к арктическому, высоко в Альпах, до субтропического на побережье. На севере Италии тип климата переходный, от субтропического к умеренно континентальному. 

Время: отстает от московского на 2 часа.

Столица: Рим.

Язык: официальный язык итальянский. На севере страны в горнолыжных курортах понимают по-французски ( в Аосте и Пьемонте) и по-немецки (в Трентино и Альто Адидже).

Правила въезда – выезда: Для въезда на территорию Италии необходима шенгенская виза. Разрешен беспошлинный ввоз для лиц, прибывающих из России: 200 шт. сигарет или 50 шт. сигар, 2 л вина, 1 л крепких алкогольных напитков (более 22%), 2 л крепостью до 22%, 50 мл духов или 250 мл туалетной воды. Возможен ввоз подарков или иных товаров на сумму до 235 евро. 3апрещен вывоз без специального разрешения предметов и вещей, представляющих историческую или художес­твенную ценность. Свободно можно вывезти до 10 000 евро или эквивалентную сумму в других валютах. Внимание! При ввозе крупных сумм валюты (более 10 000 евро), необходимо иметь таможенную декларацию, заполненную в аэропорту вылета. При ввозе домашних жи­вотных необходимо предъявить ветеринарный сертификат.

Деньги: Денежная единица - евро. Время работы банков очень короткое: с 08:45 до 13:45 и с 15:00 до 16:00 по рабочим дням. Обменивать деньги в банке или обменном пункте выгоднее, чем в отеле или магазинах. В отелях и магазинах принимаются основные кре­дитные карты: Visa, Аmегiсаn Express, Master Card и другие.

Транспорт: Автомобильное и автобусное сообщение отличное, туристские автобусы комфортабельны и оборудованы кондиционерами. Общественный транспорт: метро, автобусы, трамвай, троллейбу­сы и такси. В Италии продаются единые билеты на одну поездку для всех видов транспорта (кроме такси). Продаются билеты в газетных и табачных киосках. При входе в общественный транспорт билет надо компостировать, компостер автоматически выбивает дату, время компостирования и время окончания действия билета. Одним билетом можно воспользоваться два раза в течение 75 мин., например, если вышли из метро и нужно пересесть на автобус, билет компостируется второй раз. На метро разрешается одна поездка. Существуют специальные стоянки такси, расположенные, как правило, в центральных местах и площадях, или же можно вызвать радиотакси, если мимо проезжает такси с зеленым светом - смело поднимайте руку. Можно воспользоваться междугородними поездами.

Аренда автомобиля: В аэропорту, на крупных вокзалах и прокатных фир­мах можно оформить аренду автомобиля. Основные условия - наличие международных водительских прав и загранпаспорт, возраст не менее 25 лет. Большинство фирм требует также кре­дитную карту, либо депозит от 500 евро.

Связь: Для телефонных переговоров удобно использовать карточки. Позвонить из Италии в Россию 007 + код города + номер абонен­та. Самый экономичный способ позвонить в Россию – из обычного уличного телефона-автомата. Для этого нужно приобрести карточку в табачной лавке (Tabacchi) или газетном киоске (Edicola). Международный звонок из номера вашего отеля обойдется вам в 2 раза дороже. Пользование телефоном в отеле является платным, причем платные не только международные и междугородние разговоры, но и звонки по городу.

Отели: Накануне выезда из отеля необходимо рас­платиться за дополнительные услуги (телефон, мини-бар и т.д.).

Апартаменты, виллы, бунгало: при проживании в апартаментах, бунгало и виллах обязательно оплачивается финальная уборка,  а также дополнительные расходы, не указанные в разделе «В стоимость включено». К дополнительным расходам относится и оплачивается на месте курортные таксы, вода, газ, электричество, комплект постельного белья, банные, кухонные полотенца, пляжные полотенца, халаты, телевизор, кондиционер. Уборка кухни перед выездом должны быть произведена туристами самостоятельно: холодильник, кухонная утварь и посуда, плита, должны быть оставлены в чистоте, вынесен мусор, в противном случае стоимость уборки кухни будет удержана из депозита, который вносится при поселении и размер которого зависит от размера апартамента. 

Питание: Если хотите питаться в типичных итальянских ресторанах рекомендуется приходить в них строго по расписанию, т.к. кухня работает до определенного времени. Обед с 12 до 14:30, ужин с 20 до 22:30.

Курение: В Италии существует государственная монополия на продажу табачных изделий – приобрести их можно только в киосках со специальной эмблемой. С 2005 года в Италии вступил в силу новый закон о курении, запрещается курить в общественном транспорте, в такси, в большинстве театров и кинозалов, а также в магазинах. Размер штрафа за курение в неположенных местах – от 250 Евро до 500 Евро (в присутствии ребенка или беременной женщины). Надпись VIETATO FUMARE в сопровождении знака перечеркнутой сигареты означает, что курение в данном месте запрещено.

Пляж
Общественные бесплатные пляжи «spiaggia libera» обозначают специальными знаками. Но на них обычно нет никакой инфраструктуры, лежаков, зонтов и т.п. Общественные пляжи, расположенные вблизи или внутри городов, практически всегда переполнены. Частные пляжи – платные, оборудованные лежаками «lettino» и зонтами «ombrellone». Если вы отдыхаете в гостинице с пляжем, возможно, что для вас пляж будет бесплатным, уточняйте это у персонала гостиницы при вселении. Возьмите с собой пляжное полотенце, так как прокат в Италии не принят, а пользоваться гостиничным полотенцем не рекомендуется.

Магазины

Работают со вторника по пятницу с 08.00 до 13.00 и с 15.30 до 20.00. По понедельникам и воскресеньям все магазины закры­ты, в субботу иногда работают до обеда.

Чаевые: В Италии принято давать чаевые экскурсоводам, официантам, носильщикам, таксистам, горничным - на ваше усмотрение.

Достопримечательности / экскурсии

* Перечень экскурсий Вы получите у Вашего гида

Особенности пребывания в стране, личная безопасность, сохранность здоровья и имущества туристов

Опасность для туристов представляют «шиппаторо», молодые люди на мотоциклах, которые могут вырвать у Вас сумку или фото­камеру, будьте особо внимательны к хранению наличных денег.

С 1 января 2005 года в Италии вступил в силу новый закон о курении. Размер штрафа за курение в неположенных местах от 250 Евро до 500 Евро (в присутствии ребенка или беременной женщины).

Праздничные и нерабочие дни: 1 января Новый год; 6 января Пасхальный понедельник, пасхальное воскресенье; 25 апреля День освобождения от фашизма; 1 мая День труда; 2 июня День провозглашения республики; 15 августа Успение; 1 ноября День Всех Святых; 5 ноября, 8 декабря Непорочное зачатие; 25 дека­бря Рождество; 26 декабря День Св. Стефана. Кроме того, каж­дый город и деревня отмечает день своего святого: Рим - Петра и Павла, Милан - Амвросия, Флоренция - Иоанна Крестителя и т.д. В июле и августе некоторые фирмы прекращают работу и закрываются на каникулы.

Посольство России в Риме: Via Gaeta, 5, тел: +39 (06) 494-16-80/ 81, Консульство России в Милане: +39 (02) 48–70–60–41. Посольство Италии в Москве: Денежный пер., 5; тел: +7 (495) 796-96-91, Консульский отдел: +7 (495) 796-96-92, 916-54-51;

Полезные телефоны: Полиция - 112, Пожарная охрана - 115, Скорая помощь - 113, Экстренная медицинская помощь - 118 

ОБСЛУЖИВАНИЕ В ИТАЛИИ

1. После прохождения паспортного контроля и получения багажа, Вам следует подойти и отметиться в зале прилета у представителя принимающей компании. Далее, следуйте указаниям ассистента, который подскажет где автобус, в который Вам следует пройти.

2. Если Вы бронировали индивидуальный трансфер, то в аэропорту прилета Вас ждет водитель с табличкой, на которой написана Ваша фамилия, или «ДЖЕТ ТРЕВЕЛ/JET TRAVEL» (более подробную информацию смотрите в ваучере)

3. Желающие смогут заказать экскурсии, получить информацию о дополнительных услугах во время первой информационной встречи в отеле или во время группового трансфера. В стоимость тура не входят услуги гида-переводчика во время трансфера в отель и при размещении, но наши ассистенты, по возможности, помогают со всеми возникающими вопросами.

4. Для размещения в отеле Вам нужно предоставить на стойке регистрации отеля туристический ваучер и паспорта. Заселение в большинстве отелей после 12:00-14:00, однако, иногда номера могут быть готовы позднее (15:00–18:00), в этом случае вещи можно оставить в камере хранения отеля. Городские таксы Италии оплачиваются при выезде из отеля: расчетный час, как правило, 09:00 – 10:00

5. Туристический ваучер является официальным документом, подтверждающим Ваше право на получение предварительно забронированного и оплаченного набора туристических услуг, указанных в ваучере: трансфера, проживания, питания, а также дополнительного сервиса.

6. Если в Вашем ваучере указывается номер гида, отличный от приведенного ниже, то за консультацией вы можете обратиться к нему.

ГИДЫ НА МОРСКИХ КУРОРТАХ ИТАЛИИ :

КУРОРТЫ ТОСКАНЫ: ФОРТЕ ДЕЙ МАРМИ, МАРИНА ДИ ПЬЕТРАСАНТА, ЛИДО ДИ КАМАЙОРЕ, ВИАРЕДЖО, МАРИНА ДИ КАСТАНЬЕТТО КАРДУЧЧИ, САН ВИНЧЕНЦО И КАСТИЛЬОНЕ ДЕЛЛА ПЕСКАЙЯ телефонная поддержка Встречают с табличкой «JET TRAVEL» или «ENORIA» НАТАЛЬЯ ПОЛЯНСКАЯ +39 349 7176201
КУРОРТЫ ТОСКАНЫ: МАРИНА ДИ ГРОССЕТО, ПРИНЧИПИНА А МАРЕ – телефонная поддержка Встречают с табличкой «JET TRAVEL» НАТАЛЬЯ ПОЛЯНСКАЯ +39 349 7176201
ОСТРОВ ИСКЬЯ Встреча на стойке «SUDITALIA» ОЛЕСЯ + 39 3455241024 КЬЯРА + 39 3388923322 АЛЛА +39 3280750521
ЛИГУРИЯ Встречают с табличкой «MAMBERTO» УЛЬЯНА +39 3317329152
САРДИНИЯ ЮГ (ВИЛЛАСИМИУС, ЖЕРЕМИАС, КАРДЕДУ, КАСТИАДАС, КИА, МАРИНА ДИ КАПИТАНА, НОРА, САНТА МАРГЕРИТА ДИ ПУЛА) Встречают с табличкой «VERITALY», “KARLSON” “JET TRAVEL” СТАРШИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ НА САРДИНИИ +39 347 478 72 92 ДМИТРИЙ ДОЛГУШЕВ
ВЕНЕЦИАНСКАЯ РИВЬЕРА: ЛИНЬЯНО, БИБИОНЕ Встречают с табличкой «TUO» ИРИНА +39 340 5911373
ЛИДО ДИ ЕЗОЛО Встречают с табличкой «TUO» ВЕРА +39.380.4737628 ВАДИМ +39.327.5358357

День отъезда.
Информацию о времени предоставления трансфера в аэропорт Вы узнаете за день до выезда в Вашем отеле на ресепшн. В случае размещения в апартаментах без питания – в агентстве, где вы получали ключи или непосредственно у представителя.


Внутренний курс
75.8977 руб. $ 65.7009 руб. CHF 65.9515 руб.