Информационное сообщение

С 23 марта наш офис находится на карантине, сотрудники работают на уделенном доступе.

Нам необходима одна неделя для произведения расчетов с партнерами и авиакомпаниями.

Просим вас отнестись с пониманием к тому, что это занимает большое количество времени.

В понедельник, 30 марта, мы  начнем возврат денежных средств по аннулированным турам.

Сроки и суммы возвратов вам будут сообщены отдельно.

Просим вас сохранять спокойствие и набраться терпения.

Будьте здоровы и берегите себя!

17.03.2020

Дорогие друзья и коллеги!
В связи с эпидемиологической обстановкой с 17 марта офис Джет Тревел по адресу ул. Шухова д.18 работает в дежурном режиме. Часы работы – с 10 до 19.

Большая часть сотрудников переведены на работу из дома. Для нас здоровье наших сотрудников, коллег и клиентов является абсолютным приоритетом.

Просим держать связь с сотрудниками по электронной почте.

Компания продолжает работу в обычном режиме, оформляются заявки, начато бронирование туров на горнолыжный сезон, производится возврат по аннулированным турам.

Всем добра и терпения, берегите себя!

М.В. Приставко

17.03.2020

Информация о порядке возвратов денежных средств по аннулированным турам.

Уважаемые коллеги,

 Возврат денежных средств  по полностью или частично аннулированным турам будет производиться в соответствии со ст. 14 Закона об основах туристской деятельности и  с учетом требований ч.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Разъяснения о порядке возмещения опубликованы на сайте Ростуризма:  https://www.russiatourism.ru/news/16587/

По турам в Италию на заезды начиная с 27 февраля будет осуществлён полный возврат средств за не оказанные услуги.

По другим странам будет произведён возврат за вычетом фактически понесённых расходов.

Возврат будет осуществляться по мере получения платежей от партнёров и авиакомпаний.  

В ближайшее время мы по всем турам уточним суммы и сроки возврата денежных средств.

Просим вас учитывать высокую загрузку наших сотрудников, а также наших партнёров, проявлять терпение и взаимное уважение.

Мы с вами делаем общее дело и в наших взаимных интересах найти оптимальный выход из сложившейся ситуации.